Φίλες και Φίλοι καταναλωτές,
Ίσως θα γνωρίζετε ότι η οικονομική επάρκεια του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών (ΚΣΚ) βασίζεται κυρίως στις συνδρομές των μελών του, σε μια μικρή κρατική χορηγία και σε άλλες δράσεις στις οποίες προβαίνει ο ΚΣΚ, όπως για παράδειγμα η έκδοση λαχνού.
Όπως είναι εύκολα αντιληπτό, οι οικονομικοί μας πόροι, δυστυχώς, είναι πολύ περιορισμένοι, γιατί σαν καταναλωτές, δεν έχουμε αντιληφθεί τη «συλλογική» μας δύναμη και δε συμμετέχουμε ενεργά, στον ΚΣΚ.
Έτσι, ενώ πολλοί από εμάς απαιτούμε να λύσουμε προσωπικά μας προβλήματα, με την «αγορά», θέλουμε να λειτουργεί η «αγορά» σεβόμενη τα δικαιώματά μας, θέλουμε να υπάρχει ο ΚΣΚ για να ακούει τα παράπονά μας, και να δρα εκ μέρους μας και να μας προστατεύει, δεν κάνουμε το αυτονόητο, ένα απλό βήμα για να δώσουμε ισχύ και οικονομική δυνατότητα στην οργάνωση που με τη δράση της σημείωσε πάρα πολλές επιτυχίες.
Ποιο είναι το απλό βήμα; Η εγγραφή μελών στον ΚΣΚ!
Καταναλωτές τηλεφωνούν στα γραφεία του ΚΣΚ και χωρίς να γνωρίζουν ότι ο ΚΣΚ δεν είναι δημόσια υπηρεσία, ζητούν από τους εθελοντές και τους εργαζομένους να δράσουν άμεσα και να λύσουν το πρόβλημά τους. Ακόμα και όταν ενημερωθούν τι είναι ο ΚΣΚ αντιδρούν λέγοντας: «Επομένως, δεν κάνετε τίποτα, εσείς, για μένα!».
Πολλοί καταναλωτές, χωρίς να είναι μέλη του ΚΣΚ απαιτούν από τον ΚΣΚ να παρέμβει έναντι της επιχείρησης που τους δημιούργησε το πρόβλημα για να πάρουν π.χ. πίσω οι ίδιοι τα χρήματα τους. Δεν αποδέχονται ότι ο ΚΣΚ διαμεσολαβεί εκ μέρους των μελών του προς τις επιχειρήσεις για την επίλυση του προβλήματος, γιατί πρέπει αφενός να λειτουργεί ανταποδοτικά προς τα μέλη του που στηρίζουν τη λειτουργία του και αφετέρου ότι είναι άδικο λίγοι να πληρώνουν προς εξυπηρέτηση των πολλών που αδιαφορούν.
Φυσικά, θα πρέπει να τονίσω ότι πληροφόρηση και συμβουλές δίνουμε σε όλους όσοι τηλεφωνούν στα γραφεία μας, αλλά σαφώς δεν μπορούμε να παρεμβαίνουμε για όλους. Πολλοί όμως, συμπεριφέρονται με τρόπο απαξιωτικό και ορισμένες φορές υβριστικό προς τα στελέχη του ΚΣΚ θεωρώντας ότι εκμεταλλευόμαστε τον Κύπριο φορολογούμενο πολίτη!
Υπάρχουν ακόμα μέλη του ΚΣΚ που ενώ έχουν δικαιωθεί σε πρόβλημα που αντιμετώπισαν στο παρελθόν με τη διαμεσολάβηση του ΚΣΚ, δεν ανανεώνουν την εγγραφή τους γιατί, όπως μας λένε γράφτηκαν στον ΚΣΚ για να λύσουν το συγκεκριμένο τους πρόβλημα. Χαρακτηριστικά αναφέρουν: «Αν σας ξανά χρειαστούμε, θα ξανάρθουμε».
Ο ΚΣΚ όμως, εκτός από τις παρεμβάσεις για επίλυση προβλημάτων προσφέρει πολλές ακόμα υπηρεσίες οι οποίες παρέχονται σε όλους τους καταναλωτές αυτής της χώρας και όχι μόνο στα μέλη του.
Εκπαιδεύει καταναλωτές και φορείς σε θέματα καταναλωτών. Επισκέπτεται σχολεία και μαθαίνει στους μικρούς καταναλωτές πώς να διεκδικούν τα δικαιώματά τους. Εκδίδει δελτία τύπου, διατηρεί ιστοσελίδα, λογαριασμούς στο facebook και στο twitter, τα στελέχη του δίνουν συνεχώς συνεντεύξεις προς ενημέρωση όλων των καταναλωτές για τα τρέχοντα σημαντικά ζητήματα και τα δικαιώματα τους. Παρεμβαίνει στα κέντρα λήψης αποφάσεων και διεκδικεί καλύτερη νομοθεσία και ρυθμίσεις για τους καταναλωτές.
Η δύναμη του ΚΣΚ στηρίζεται στα μέλη του. Όσο περισσότεροι είμαστε, τόσο πιο δυνατή θα είναι η φωνή μας, τόσο μεγαλύτερη η δύναμη μας, τόσο καλύτερα τα αποτελέσματα της δράσης μας.
Πολλές φορές σκεφτόμαστε ότι πρέπει να γίνουν πολλά ακόμα. Πρέπει να μπορούμε να κάνουμε εποπτεία της αγοράς, χρησιμοποιώντας επαγγελματικές και επιστημονικές μεθόδους και εργαλεία. Πρέπει να μπορούμε να κάνουμε συγκριτικά τεστ προϊόντων και υπηρεσιών και να συμβουλεύουμε τους καταναλωτές πριν τις αγορές τους. Πρέπει να μπορούμε να ελέγχουμε τρόφιμα και άλλα αγαθά όσον αφορά την ασφάλεια τους. Όμως, για όλα αυτά δεν αρκούν τα ενεργά μέλη μας. Για το λόγο αυτό, ξεκινήσαμε εκστρατεία για αύξηση μελών του ΚΣΚ:
- Αναρτήσαμε στην ιστοσελίδα μας, την επιστολή αυτή που διαβάζετε, προσπαθώντας να πείσουμε, όσους επισκέπτονται την ιστοσελίδα του ΚΣΚ. και αντλούν γνώση και πληροφόρηση να εγγραφούν ως μέλη του ΚΣΚ.
- Αναρτήσαμε σύνδεσμο με την ιστοσελίδα μας, στους λογαριασμούς μας, στο facebook και στο twitter, καλώντας τους φίλους μας να γραφτούν μέλη.
- Αποστέλλουμε ηλεκτρονικό μήνυμα, σε όλα τα μέλη μας, που διαθέτουν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ζητώντας τους να γράψουν φίλους και συγγενείς, μέλη στον ΚΣΚ.
Φίλες και Φίλοι,
Ζητούμε από εσάς, που γνωρίζετε τη δράση μας, τις πρωτοβουλίες και τις προσπάθειές μας, να βοηθήσετε την εκστρατεία μαζικοποίησης του ΚΣΚ. Σας ζητούμε να ενημερώσετε, όσο το δυνατό περισσότερους φίλους και συγγενείς και να τους πείσετε να εγγραφούν στον ΚΣΚ για να διασφαλιστεί η προοπτική της οργάνωσής μας.
Σας ζητούμε να στηρίξετε τον ΚΣΚ με την εγγραφή σας ως μέλος και με την δραστηριοποίηση σας μέσα από τις τάξεις του.
Ένα απλό τηλεφώνημα στον ΚΣΚ από τον ενδιαφερόμενο να γίνει μέλος, αρκεί για να πάρει την πληροφόρηση για τη διαδικασία. Όλη η διαδικασία μπορεί να γίνει και με αντικαταβολή, χωρίς επιπρόσθετη επιβάρυνση.
Ευχαριστούμε και ευελπιστούμε στην υποστήριξή σας.
Για το Δ.Σ
Μάριος Δρουσιώτης
Πρόεδρος ΚΣΚ
