Η εκπαίδευση και η ενημέρωση είναι τα απαραίτητα εφόδια για την προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή.
Σε αυτό το ιστοχώρο μπορείτε να ενημερωθείτε για μικρές καθημερινές πρακτικές που θα σας βοηθήσουν τόσο στην εξοικονόμηση χρημάτων, όσο και στην διευκόλυνση της απλής καθημερινής ζωής.
Ασφαλείς αγορές από το Διαδίκτυο
Κινηθείτε έξυπνα
- Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το άτομο με το οποίο συνδιαλέγεστε
- Προστατέψτε τα προσωπικά σας δεδομένα
- Προστατέψτε τον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης
- Πληρώστε με ασφαλή τρόπο
Ενημερωθείτε για τα δικαιώματα σας
- Ελέγξτε τους όρους επιστροφής
- Διαβάστε τους όρους επιβολής προστίμου
- Ελέγξτε την ημερομηνία παράδοσης
- Ελέγξτε τους όρους εγγύησης
Βεβαιωθείτε ότι κάνετε τις σωστές συμφωνίες
- Συγκρίνετε τις τιμές
- Ελέγξτε τα έξοδα μεταφοράς
- Αφήστε αρκετό χρόνο στον προμηθευτή για την παράδοση του προϊόντος
Κρατήστε αποδείξεις
- Βεβαιωθείτε ότι ακολουθήσατε την σωστή διαδικασία
- Κρατήστε τις αποδείξεις και ότι άλλο έχετε τυπώσει από το διαδίκτυο
Ασφαλείς αγορές από το Διαδίκτυο
Κινηθείτε έξυπνα
- Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το άτομο με το οποίο συνδιαλέγεστε
- Προστατέψτε τα προσωπικά σας δεδομένα
- Προστατέψτε τον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης
- Πληρώστε με ασφαλή τρόπο
Ενημερωθείτε για τα δικαιώματα σας
- Ελέγξτε τους όρους επιστροφής
- Διαβάστε τους όρους επιβολής προστίμου
- Ελέγξτε την ημερομηνία παράδοσης
- Ελέγξτε τους όρους εγγύησης
Βεβαιωθείτε ότι κάνετε τις σωστές συμφωνίες
- Συγκρίνετε τις τιμές
- Ελέγξτε τα έξοδα μεταφοράς
- Αφήστε αρκετό χρόνο στον προμηθευτή για την παράδοση του προϊόντος
Κρατήστε αποδείξεις
- Βεβαιωθείτε ότι ακολουθήσατε την σωστή διαδικασία
- Κρατήστε τις αποδείξεις και ότι άλλο έχετε τυπώσει από το διαδίκτυο
Λογισμικό και προστασία των καταναλωτών
Το λογισμικό είναι ένα από τα πιο πολύτιμα εργαλεία της σημερινής εποχής, τόσο για εφαρμογές στον ίδιο τον Η/Υ όσο και για την πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ωστόσο, επειδή το λογισμικό έχει καταστεί σαν ένα σημαντικό εργαλείο παραγωγικότητας, η παράνομη αντιγραφή και διανομή του – πειρατεία λογισμικού – εμμένει διεθνώς.
Δεδομένου αυτού του φαινομένου, είναι επιτακτικής σημασίας να κατανοήσουν οι χρήστες ότι για να έχουν την καλύτερη εμπειρία χρήσης του Η/Υ τους, πρέπει να έχουν εγκατεστημένο αυθεντικό λογισμικό. Ο λόγος είναι ότι τα πειρατικά λογισμικά δεν έχουν εγγύηση καλής λειτουργίας, τεχνική υποστήριξη και δυνατότητα αναβάθμισης. Η πειρατεία, επίσης, θέτει τους καταναλωτές σε κίνδυνο. Διακινδυνεύουν την ασφάλεια των υπολογιστών τους, καθώς το πειρατικό λογισμικό συχνά περιέχει ιούς και κακόβουλο υλικό.
Το παγκόσμιο εμπόριο πειρατικού λογισμικού έχει προκαλέσει σοβαρή βλάβη σε αθώους καταναλωτές, σε μικρές επιχειρήσεις, στην εξέλιξη της τεχνολογικής καινοτομίας, ακόμα και στην παγκόσμια οικονομία.
Μέχρι πρόσφατα, η παράνομη αντιγραφή λογισμικού απαιτούσε την φυσική ανταλλαγή σκληρών δίσκων ή άλλων μέσων. Όμως, όσο το διαδίκτυο γίνεται όλο και πιο εύκολο στη χρήση, γρήγορο και φτηνότερο, έτσι και η πειρατεία λογισμικού μέσω του διαδικτύου.Πολλές μορφές διαδικτυακής πειρατείας, αφορούν Η/Υ χωρίς την συγκατάθεση του χρήστη. Η πειρατεία που κάποτε απαιτούσε την κατανόηση περίπλοκων κωδικών, τώρα γίνεται με το πάτημα ενός κουμπιού. Τα εγκληματικά συνδικάτα θεωρούν το Διαδίκτυο ελκυστικό ως πηγή διανομής πειρατικού λογισμικού, καθώς τους παρέχει την ασφάλεια της ανωνυμίας για τις δραστηριότητές τους.
Όλοι οι χρήστες πρέπει να ενημερωθούν για το πώς μπορούν να προστατευτούν από τους συνεχώς αυξανόμενους κινδύνους που συνδέονται με τις διαδικτυακές συναλλαγές, ειδικά από σελίδες δημοπρασίας καθώς και από πωλητές που πωλούν πειρατικά λογισμικά, καθώς και από την υποκλοπή της ταυτότητας τους.
Σύμφωνα με μια μελέτη που παρουσίασε το Διεθνές Εμπορικό Επιμελητήριο το 2011, οι παγκόσμιεςοικονομικές και κοινωνικές επιπτώσειςτης πειρατείας,μέχρι το2015 θαφθάσουν στα 1,7 τρισεκατομμύρια δολάρια(ΗΠΑ) και θα θέτουν κάθε χρόνο2,5 εκατομμύριανόμιμες θέσεις απασχόλησηςσε κίνδυνο. Αντιθέτως,τα οικονομικάοφέληγια τιςχώρεςπου ενισχύουν την προστασία τηςπνευματικής ιδιοκτησίας είναι τεράστια. Σύμφωναμε μια οικονομική μελέτητηςBusinessSoftwareAlliance (BSA), η μείωσητης πειρατείαςκατά 10 ποσοστιαίες μονάδεςσε περίοδο τεσσάρων ετών, θα δημιουργούσε νέες οικονομικές δραστηριότητες της τάξης των 142 δισεκατομμυρίων δολαρίωνκαι θα πρόσθετε περίπου500.000 νέεςθέσεις εργασίας στον τομέα της τεχνολογίαςσε όλο τον κόσμο.
Οι καταναλωτές απαιτούνότι η βιομηχανίακαι οι κυβερνήσεις θα πάρουν θέσηκατά της πειρατείαςλογισμικού. Έρευνα που έγινε το2010 σε 38.000καταναλωτέςαπό 20χώρες, έδειξε ότι σχεδόν τα τρία τέταρτα των καταναλωτών θέλουν τη βιομηχανία και τις κυβερνήσεις να κάνουν περισσότερα, ειδικά για να τους προστατεύσουν από τους κινδύνους που συνδέονται με τα πειρατικά λογισμικά, οι οποίοι μεταξύ άλλων είναι η υποκλοπή της ταυτότητας του χρήστη και η προσβολή του Η/Υ του με ιούς.
Τα τελευταία χρόνια οι εταιρείες που κατασκευάζουν λογισμικό έχουν λάβει περισσότερες από 280.000 αναφορές από καταναλωτές οι οποίοι, χωρίς να το γνωρίζουν, αγόρασαν πειρατικό λογισμικό. Η άνοδος αυτή δεν αντικατοπτρίζει απλώς την αυξανόμενη ανησυχία για τη ζημιά που προκαλείται από το πειρατικό λογισμικό, αλλά και την ανάγκη προστασίας των καταναλωτών μέσα από μια σειρά εκπαιδευτικών πρωτοβουλιών καθώς και δράσεων αστυνόμευσης. Οι εταιρείες που κατασκευάζουν λογισμικό συνεργάζονται με τις κοινότητες, τις εθνικές κυβερνήσεις και τις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου ανεξαρτήτως συνόρων με σκοπό να προστατεύσουν τους καταναλωτές που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο ή αγοράζουν από αναξιόπιστους μεταπωλητές.
Οι καταναλωτές πρέπει να κάνουν τις ακόλουθες ερωτήσεις όταν αγοράζουν λογισμικό:
- Αγοράζετε από αξιόπιστο μεταπωλητή;
- Μπορεί ο μεταπωλητής σας να επιβεβαιώσει ότι το λογισμικό που θα αγοράσετε είναι αυθεντικό;
- Η τιμή του προϊόντος είναι πολύ καλή για να είναι αληθινή;
- Περιλαμβάνεται Πιστοποιητικό Αυθεντικότητας;
- Περιλαμβάνεται δίσκος με ολόγραμμα ή μέσα αποκατάστασης δεδομένων;
- Είναι τόσο η συσκευασία όσο και η τεκμηρίωση του προϊόντος υψηλής ποιότητας;
- Διαθέτει το λογισμικό προς πώληση την κατάλληλη άδεια χρήσης;
How can Consumers Reduce the Risk of Food borne Illness From Fresh Produce?
Food borne illness can cause serious and sometimes fatal infections in young children, frail or elderly people, and others with weakened immune systems. Healthy persons with food borne illness can experience fever, diarrhea, nausea, vomiting and abdominal pain.
Following are some steps that consumers can take to reduce the risk of food borne illness from fresh produce:
- At the store, purchase produce that is not bruised or damaged. If buying fresh cut produce, be sure it is refrigerated or surrounded by ice.
- At home, chill and refrigerate foods. After purchase, put produce that needs refrigeration away promptly. (Fresh whole produce such as bananas and potatoes do not need refrigeration.) Fresh produce should be refrigerated within two hours of peeling or cutting. Leftover cut produce should be discarded if left at room temperature for more than two hours.
- Wash hands often. Hands should be washed with hot soapy water before and after handling fresh produce, or raw meat, poultry, or seafood, as well as after using the bathroom, changing diapers, or handling pets.
- Wash all fresh fruits and vegetables with cool tap water immediately before eating. Don’t use soap or detergents. Scrub firm produce, such as melons and cucumbers, with a clean produce brush. Cut away any bruised or damaged areas before eating.
- Wash surfaces often. Cutting boards, dishes, utensils, and counter tops should be washed with hot soapy water and sanitized after coming in contact with fresh produce, or raw meat, poultry, or seafood. Sanitize after use with a solution of 1 teaspoon of chlorine bleach in 1 quart of water.
- Don’t cross contaminate. Use clean cutting boards and utensils when handling fresh produce. If possible, use one clean cutting board for fresh produce and a separate one for raw meat, poultry, and seafood. During food preparation, wash cutting boards, utensils or dishes that have come into contact with fresh produce, raw meat, poultry, or seafood. Do not consume ice that has come in contact with fresh produce or other raw products.
- Use a cooler with ice or use ice gel packs when transporting or storing perishable food outdoors, including cut fresh fruits and vegetables.
Following these steps will help reduce the risk of food borne illness from fresh produce.
Ναι στην χρήση ετικέτας
Θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο να φανταστούμε τη ζωή μας χωρίς τις ετικέτες σήμανσης.
Σε μια εποχή που όλα συσκευάζονται, οι ετικέτες σήμανσης αποτελούν την ταυτότητα του προϊόντος και είναι ως εκ τούτου απαραίτητο εργαλείο για την πληροφόρηση των καταναλωτών. Στόχος της σήμανσης των προϊόντων είναι η σωστή ενημέρωση του καταναλωτή με τις αναγκαίες πληροφορίες, έτσι ώστε να μπορέσει να διαλέξει το προϊόν εκείνο που θα ανταποκρίνεται στις δικές του απαιτήσεις. Ως επί τω πλείστον οι ετίκέτες σήμανσης αναφέρουν μεταξύ άλλων:
- τα υλικά / συστατικά που χρημοποιήθηκαν για την παρασκευή του συγκεκριμένου προϊόντος
- προειδοποιήσεις αναφορικά με πιθανούς κινδύνους που μπορεί να κρύβει η χρήση του προϊόντος
- επιβεβαίωση της ασφάλειας και της ποιότητας
- χρήσιμες συμβουλές για την φύλαξη του προϊόντος
- χώρα προέλευσης
- οδηγίες χρήσεως
Τα μαχαιροπήρουνα πρέπει να φέρουν σήμανση αναφορικά με την χώρα προέλευσης τους. Ωστόσο, σε άλλα προϊόντα δεν είναι απαραίτητη η αναγραφή της χώρας προέλευσης τους. Μοναδική εξαίρεση είναι όταν κάποια προϊόντα έχουν θεωρητικά κατασκευαστεί σε μια χώρα, ενώ στην ουσία αυτό έχει γίνει αλλού.
Για παράδειγμα, όταν σε ένα σακκάκι αναγράφεται ότι έχει κατασκευαστέι εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά στην ουσία η χώρα κατασκευής είναι η Ταϊβάν, τότε στην ετικέτα σήμανσης πρέπει να αναγράφεται “Κατασκευάστηκε στην Ταϊβάν.”
Επιπρόσθετα, πολλοί κατασκευαστές χρησιμοποιούν διάφορα σύμβολα για την σήμανση των προϊόντων τους, παρά λέξεις. Η θεωρία πίσω από αυτήν την πρακτική, είναι ότι τα σύμβολα είναι κατανοητά από όλους τους καταναλωτές. Πέραν τούτου, ειδικότερα για τα προϊόντα που εξάγωνται σε σε άλλες χώρες, με την χρήση συμβόλων δεν τίθεται θέμα μετάφρασης των σημάνσεων στις διάφορες γλώσσες και ως εκ τούτου, εξοικονόμηση χρημάτων.
Πολλοί καταναλωτές ωστόσο, δείχνουν να μην καταλαμβαίνουν τις ετικέτες. Μια ετικέτα σήμανσης μπορεί να αναφέρετα σε:
- περιγραφή του προϊόντος
Μια τέτοια σήμανση μπορεί να αναφέρει τα υλικά που χρησιμοποιήθηκαν για την κατασκευή του συγκεκριμένου προϊόντος, ή το βάρος του, ή διάφορες άλλες μετρήσεις. Σύμφωνα με την νομοθεσία, οι λεπτομέρειες που αναγράφονται πρέπει να είναι αληθινά. Ειδικότερα όσο αφορά τα συσκευασμένα τρόφιμα, τότε αυτά πρέπει να συνοδεύονται από σήμανση στην οποία αναγράφεται τόσο το βάρος, όσο και όλα τα συστατικά που χρησιμοποιήθηκαν για την παρασκευή του.
- Προειδοποίση για πιθανούς κινδύνους
Μερικά προϊόντα πρέπει σύμφωνα με την νομοθεσία να συνοδεύονται από προειδοποιητική σήμανση αναφορικά με πιθανούς κινδυνούς που μπορεί να προκύψουν π.χ. ηλεκτρικά είδη, θερμάστρες πετρελαίου ή λάμπες πετρελαίου. Τέτοια προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται με αναλυτικές οδηγίες χρήσεως για αποφυγή του όποιουδήποτε ατυχήματος.
Source: http://www.consumereducation.org.uk/shopping/english/labelling/01.htm
Εξοικονόμηση ενέργειας
Είναι ιδιαίτερα σημαντικό η ενέργεια να χρησιμοποιείται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο για περισσότερη οικονομία. Επιπρόσθετα προστατευτικά μέτρα πρέπει να λαμβάνονται στο σπίτι, ειδικότερα όταν υπάρχουν μικρά παιδιά, των οποίων η προστασία είναι μέγιστης σημασίας.
Η χρήση πετρελαίου είναι εξίσου επικίνδυνη, αφού πρόκειται για έφλεκτο υλικό το οποίο μπορεί σε λίγα λεπτά να προκαλέσει ζημιές τεραστίων διαστάσεων. Επιπρόσθετα, ύλες όπως είναι το πετρέλαιο πρέπει να φυλάγονται σε ασφαλή μέρος (μακρυά από μικρά παιδιά και μακρυά απο υψηλές θερμοκρασίες).
Υγραέριο: Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όταν στο σπίτι έχουμε φιάλες υγραερίου. Η χρήση του συμβάλλει στην μείωση του οξυγόνου στην ατμόσφαιρα και στην αύξηση του διοξείδιου του άνθρακα. Είναι σημαντικό όπως οι χώροι στους οποίους χρησιμοποιούνται συσκευές με υγραέριο να υπάρχει αρκετός καθαρός άέρας για την πρόληψη δυσάρεστων γεγονότων.
Ο αερισμός των χώρων όπου υπάρχει μια σόμπα υγραερίου ή μια κουζίνα υγραερίου πρέπει να γίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα και να μην παραμελείται σε καμία περίπτωση και με καμία δικαιολογία. Σε περίπτωση που υπάρξει αμέλια τότε υπάρχει η δυνατότητα να προκληθεί έκρηξη. Προσοχή πρέπει να δίδεται και στην εγκατάσταση των συσκευών υγραερίου. Πρέπει αυτή να γίνεται από εξουσιοδοτημένα άτομα με την αναγκαία γνώση και πείρα περί του όλου θέματος.
Ηλεκτρισμός:
Electricity: Electricity is forced round a circuit by the voltage (24Ov), which produces a current flow measured in amps. Appliances of different power (wattage) allow different flows of current. A high wattage appliance such as an electric fire takes a high current; a lamp takes a low current.
Electricity flows along wires from a good conductor such as copper. The wires are then covered with an insulating material like plastic, which stops the current flowing through your body when you switch on the appliance.
We connect up high wattage appliances such as fires or toasters with an extra wire known as the earth wire. If there is a faulty connection, the current flows to earth through the wire instead of through our bodies. There is also a safety device in the plug called a fuse. A fuse is a device containing a wire, which melts when too high a current surges through it. This creates a gap in the circuit, which stops the current flowing until the fault is found and put right. Most appliances take a 3 amp or a 13-amp fuse and it’s very important that you fit the correct one. Always check the fuse – it’s your protection against overloading the electrical circuit. The wrong strength fuse can cause appliances to overheat and could start a fire. Because it’s very important to connect up the system correctly, the wires in the plug are color-coded.
- Brown wire – Live
- Blue wire – Neutral
- Green/Yellow stripe – Earth
It is very dangerous if these colored wires are not connected up to the right terminals in the plug, which match other wires, which lie behind the socket. If there’s a fault, anyone using the appliance could be fatally electrocuted. You should learn how to fit a plug – but don’t try to connect one up unless you are absolutely certain that you can do it properly.
Beware of water: A wet human body becomes a good conductor of electricity so don’t have direct switches in the bathroom. All switches for wall hung heaters or showers must be pull switches, and never put electric appliances in the bathroom from a landing socket. Take care when you are using water in the kitchen. Always wipe your hands before you switch on an appliance, and never flick a switch with a knife.
More do’s and don’ts
- do not put a rug over an electric cable. It could wear out the insulation.
- do not use an appliance e.g. iron, which has a high wattage, from a light socket.
- do not overload a socket outlet by having too many appliances in an adaptor.
- make sure that plugs are wired correctly and that the outer insulating cover of the cable is fastened securely by the cord holder.
Source: http://www.consumereducation.org.uk/environment/english/energy/08.htm
Αγορά και εγγυήσεις
Το θέμα των εγγυήσεων: Όταν αγοράζουμε ηλεκτρικές συσκευές δεν πρέπει να ξεχνούμε ότι ο νόμος προνοεί εγγύηση απο τον κατασκευαστή για δυο χρόνια. Η εγγύηση αυτή παρέχεται από τον ίδιο τον κατασκευαστή του προϊόντος και στόχο έχει την άμεση επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του υφιστάμενου προϊόντος, εάν σημειωθεί σε αυτό κάποια τεχνική βλάβη.
Ο καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει ότι όλα τα αγαθά τα οποία αγοράζει πρέπει να συνάδουν με την περιγραφή που τους έχει δοθεί και να είναι κατάλληλα για την χρήση για την οποία έχουν αγοραστεί. Σε άλλη περίπτωση ο καταναλωτής έχει κάθε δικαίωμα να επιστρέψει το εν λόγο προϊόν στο χώρο από όπου το αγόρασε. Αν το κατάστημα δεν μπορεί να το επιδιορθώσει ή να το αλλάξει, τότε ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή των χρημάτων ή την καταβολή αποζημίωσης. Στην περίπτωση εκείνη που ο καταναλωτής επιθυμεί να κρατήσει το προϊόν, τότε διακαιούται να ζητήσει μείωση στην τιμή αγοράς.
Source: http://www.consumereducation.org.uk/environment/english/energy/09.htm
Money: What is credit?
Buying on Credit means having something now and paying for it later. You can choose the computer you want now and use it while you pay for it. There’s no need to save for months and no need to dip into any savings you might have.
Remember… using credit involves borrowing someone else’s money and it can be expensive. You will usually end up paying back more than you borrow, as the lender will probably charge interest. The lender is in business and aims to make a profit.
It pays to shop around and the same principle applies to credit deals. Some are much more expensive than others because different companies charge different interest rates. Look out for the letters ‘APR’, usually followed by a percentage (%) e.g. ‘APR 20%’. You’ll see them on lots of advertisements for credit in newspapers, shop windows and leaflets. Where the period of the loan is the same, the lower the ‘APR’ the better the deal.
Buying on credit can be very costly, so you must think very carefully before you commit yourself and not just hope you’ll be able to afford the repayments. Do your sums and try to make sure that you will. Think about what would happen if you suddenly had to cope with a drop in income such as losing your job.
Never let yourself be pressurized into taking out a credit agreement. Don’t sign any agreement until you’ve read it and can understand it
Businesses associated with credit:
Credit brokers
- Tries to find you credit, because you find it difficult to get credit yourself
- You have to pay the broker a fee or commission which is high
Credit insurers
- It is possible to take out insurance to cover your credit repayments
- It provides for the repayment of installments which you cannot make because of loss of income through unemployment or sickness, and repayment of the whole debt if you die
- You pay the premium for the insurance policy as well as repaying the debt
Debt collectors
- They ‘buy’ bad debts from finance houses for a small sum and then try to recover the debt themselves
Debt counselors
- Advise you if you have difficulty in repaying debts
- They charge a fee for this
- They may give you advice or negotiate on your behalf with creditors e.g. to get the repayment period extended
Source: http://www.consumereducation.org.uk/money/english/credit/01.htm
10 συμβουλές για διασυνοριακές αγορές
- Γνωρίστε τον πωλητή. Να είστε βέβαιοι ότι έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου. Τα στοιχεία αυτά πρέπει να δίνονται από τους πωλητές στη βάση των Οδηγιών της ΕΕ.
- Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι αγοράζετε. Ελέγξτε τα πάντα και ρωτήστε αν δεν είστε σίγουροι.
- Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς λειτουργεί το προϊόν. Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
- Ελέγξτε το κόστος. Κοιτάξτε για κρυφές χρεώσεις, όπως η μετατροπή νομίσματος ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις.
- Να είστε προσεκτικοί πώς πληρώνετε. Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες είναι φθηνότερες από τα εμβάσματα. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια ασφαλή τοποθεσία πριν δώσει λεπτομέρειες on-line. Πάντα να επιβεβαιώνεται την παραγγελία σας προτού να πληρώσετε.
- Ελέγξτε τις ημερομηνίες παράδοσης και την πολιτική ακύρωσης. Συμφωνήστε για την προθεσμία παράδοσης.
- Είναι εγγυημένο; Δείτε τι εγγυήσεις, και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Σύμφωνα με το δίκαιο της Ένωσης, τα προϊόντα που αγοράζονται εντός της ΕΕ έχουν εγγύηση για δυο χρόνια τουλάχιστο.
- Κρατήστε όλα τα αρχεία. Σημειώστε τυχόν αριθμούς αναφοράς που δίνονται σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα.
- Κρατήστε ασφαλή τα στοιχεία σας και την προστασία της ιδιωτικής ζωής σας. Προσωπικά στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Ρωτήστε αν δεν ξέρετε ποια είναι η πολιτική ενός πωλητή για την προστασία των δεδομένων.
- Τι μπορείτε να κάνετε αν κάτι πάει στραβά; Επικοινωνήστε με τον πωλητή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να λάβετε βοήθεια από τον Κυπριακό Σύνδεσμο Καταναλωτών ή το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου, μέλος του δικτύου της ΕΕ που βοηθά τους καταναλωτές σε θέματα που αφορούν διασυνοριακές καταγγελίες.
Προσοχή στις απάτες. Πάντα να είστε σε επιφυλακή σας και να θυμάστε, αν ακούγεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, είναι πιθανών απάτη.
Κρατώντας το παιδί σας ασφαλές στο Διαδίκτυο
Τα παιδιά συχνά είναι καλύτεροι χειριστές των ηλεκτρονικών υπολογιστών από τους γονείς τους. Μπορούν να μάθουν να χρησιμοποιούν τον υπολογιστή και κατεπέκταση το Διαδίκτυο στο σχολείο.
Να θυμάστε, όταν πάνε on-line, τα παιδιά φτάνουν στον έξω κόσμο. Εάν ο υπολογιστής σας δεν έχει ένα σύστημα φιλτραρίσματος (να μπορεί να μπλοκάρει αγενής λέξεις και εικόνες για παράδειγμα), τα παιδιά μπορούν να δουν εύκολα απρεπείς εικόνες και εικόνες βίας, παράλληλα με τις πολλές χρήσιμες και διασκεδαστικές ιστοσελίδες.
Τα παιδιά μπορούν να μιλούν σε αγνώστους, ειδικά μέσω των chatrooms. Υπάρχει ο κίνδυνος, όπως ακριβώς και στο δρόμο, κάποιος που θα ήθελε να τους κάνει κακό, να προσπαθήσει να τα προσεγγίσει. Εξηγήστε στα παιδιά σας να μην μιλούν σε αγνώστους και να μην ανταποκρίνονται σε ραντεβού που μπορεί να κλείσει κάποιος «φίλος», εκτός και εάν σας ενημερώσει πρώτα. Επίσης, εξηγήστε ότι δεν θα πρέπει να δίνουν σε κανέναν τη διεύθυνση τους ούτε και το όνομα του σχολείου τους.
Εδώ είναι μερικές συμβουλές για την ασφάλεια των ο παιδιών τις οποίες μπορείτε να εκτυπώσετε και να κολλήσετε στον υπολογιστή:
- Είναι μια πραγματικά κακή ιδέα να συναντήσεις κάποιον από το Διαδίκτυο σε δημόσιο ή άλλο χώρο εκτός εάν οι γονείς σου είναι μαζί σου.
- Θυμήσου ότι οι άνθρωποι μπορούν να προσποιούνται on-line, κανένας δεν μπορεί να τους δει.
- Μην δίνεις ποτέ προσωπικά στοιχεία μέσα από το διαδύκτιο όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου, τη διεύθυνση κατοικίας, το όνομα του σχολείου, φωτογραφία ή κωδικούς πρόσβασης. Μπορεί να είναι κάποιος επικίνδυνος!
- Αν εντοπίσεις κάτι πραγματικά απρεπές, ή έχεις κάποιον φίλο σε ενοχλεί on-line, δεν είναι δικό σου λάθος. Πες το στους γονείς σου.
Ασφαλέστερη πλοήγηση – Συμβουλές προς τους γονείς:
- Ορισμένες υπηρεσίες παροχής Internet προσφέρουν ασφαλείς χώρους για παιδιά. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε κάποιο λογισμικό. Ακόμα κι έτσι τα παιδιά σας πρέπει να μάθουν τον κώδικα για την ασφαλή χρήση του δικτύου για περιπτώσεις που δεν προστατεύονται.
- Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πότε τα παιδιά σας κανονίζουν να συναντήσουν κάποιον που γνώρισαν πρώτη φορά στο Διαδίκτυο.
- Εξηγήστε στα παιδιά σας ότι πρέπει να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία – να μην στείλουν ένα e-mail με τη διεύθυνση του σπιτιού σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας ή το όνομα του σχολείου τους – ή την εικόνα τους – και να μην τους δίνουν στα chat rooms.
- Θα πρέπει να γνωρίζουν ότι οι άνθρωποι on-line δεν είναι πάντα αυτοί που φαίνονται, ακόμη και άνθρωποι που γίνονται «keypals».
- Τα παιδιά πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί σε chat rooms. (Ακόμα και αν ένα δωμάτιο συνομιλίας λέει ότι είναι μόνο για τα παιδιά, δεν υπάρχει τρόπος αυτή τη στιγμή για να πει εάν ο καθένας εκεί πραγματικά είναι ένα παιδί. Θα μπορούσε να είναι ένα ώριμο ή ένα μεγαλύτερο παιδί που προσπαθεί να τους εξαπατήσει.)
- Δείτε εάν η υπηρεσία παροχής Internet έχει chat rooms, ειδικά για την ηλικία των παιδιών σας: στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι τα παιδιά σας να χρησιμοποιούν μόνο αυτά τα chat rooms. Ένας υπεύθυνος ενήλικας είναι on-line όλη την ώρα κρατώντας μακριά με το καλύτερο δυνατό τρόπο δυσάρεστες εκπλήξεις (Ο ενήλικος δεν θα παρέμβει και κατά πάσα πιθανότητα δεν θα ξέρουν ότι υπάρχει, εκτός εάν κάποιος αρχίσει να συμπεριφέρεται άσχημα).
- Εξηγήστε στα παιδιά σας ότι δεν πρέπει να ανταποκρίνονται στα προσβλητικά μηνύματα. Θα πρέπει πάντα να σας ενημερώνουν αν λαμβάνουν μηνύματα που τα αναστατώνουν ή δεν καταλαβαίνουν ή αν δουν απρεπείς εικόνες, ενώ είναι on-line. Εσείς με τη σειρά σας θα πρέπει να αναφέρετε τα περιστατικά αυτά στον παροχέα υπηρεσιών. (Υπάρχουν ανοικτές τηλεφωνικές γραμμές της ΕΕ, όπως το Internet Watch Foundation (www.iwf.org.uk)
Άλλες συμβουλές για να μοιραστείτε με τα παιδιά σας:
Δεν είναι καλή ιδέα να στείλει τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας ή τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας, χωρίς πρώτα να έχει τη συγκατάθεση σας αλλά και τον έλεγχο σας κατά τη διάρκεια της αποστολής. (Κάποιος θα μπορούσε να τα χρησιμοποιήσει για να κλέψει από εσάς.)
Καλύτερα να μην δώσει σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό σας στο Internet.
Να θυμάστε, αν κάποιος σας κάνει μια προσφορά, η οποία φαίνεται πολύ καλή για να είναι αληθινή, είναι πιθανώς ένα τέχνασμα!
Σιγουρευτείτε ότι έγινε σαφές ότι η πρόσβαση σε ιστοσελίδες «άνω των 18» δεν είναι δυνατή, και η παράβαση του κανόνα μπορεί να έχει επιπτώσεις. (Οι προειδοποιήσεις υπάρχουν για να σας προστατεύσουν. Ιστοσελίδες ενηλίκων μπορεί να κοστίζουν μερικές φορές πολύ περισσότερο στο λογαριασμό του τηλεφώνου σας σε σχέση με άλλες.)
Εξηγήστε ότι δεν πρέπει να κάνουν κλικ σε συνδέσμους ιστοσελίδων, σε e-mail ή ανοιχτά συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ανθρώπους που δεν γνωρίζουν και εμπιστεύονται. Τα ίδιο ισχύει και με το κατέβασμα αρχείων από ιστοσελίδες του Διαδικτύου. Τέτοιου είδους αρχεία εγκυμονούν κινδύνους τόσο για το παιδί σας αλλά και για τον υπολογιστή σας.
Genetically Modified Organisms
You can see foods in the shops labeled ‘contains GMOs.’ This is to give you a choice.
Genetically modified organisms (GMOs) are created by scientists in the laboratory by taking genes from one species and adding them to another. For example, genes may be taken from bacteria and added to a plant. It is the same idea as crossbreeding plants to get the color of flowers you want. But with GMOs it is quicker and more accurate as it allows just one individual gene, or a small number of genes, to be inserted into a plant (or animal) to change it in a specific way. Most notably, it allows gene transfer between different species that couldn’t possibly interbreed using traditional techniques.
Are GM foods safe?
When genetic modification (GM) is used in food production, each product has to be assessed for safety before it can be sold anywhere in the EU.
Concerns about GMOs mainly relate to their potential impact on the environment. Some GMO crops have been made tolerant to certain herbicides to assist in weed control. A worry is that if they interbreed with weeds, we could get super-resistant weeds. Others are made resistant to specific (insects) pests so that crop damage is reduced. The worry there is that there may be effects on other insects and on species that feed on insects. In theory at least, GM techniques could be used to improve the environment, however, none has been demonstrated in practice.
If you want to spot GM food:
Under EU law, the presence of GM has to be labeled as GM, as long as it can be detected in the final product. The two main GM crops we may be eating are Soya and maize (corn). Soya and Maize derivatives are found in around 80% of processed foods.
GM Soya and Maize derivatives such as proteins and flour have to be labeled as GM.
Other derivatives obtained from soya and maize does not have to be labeled. They include soya or maize oil, starch, emulsifier, lecithin, glucose, fructose, dextrose, mono and diglycerides, malodextrin and sorbitol.
GM may also be used in our food chain because GM crops can be fed to farm animals like chickens, pigs and cows. There is no requirement to label foods from animals fed on GM-crops because of the difficulty of distinguishing them from foods derived from animals fed on conventional feed. The idea of tracing GMs along the food chain is being considered by the European Commission but has not yet been adopted.
How to avoid food poisoning
1. Buy food from a store, which has clean refrigeration cabinets operating at the appropriate temperatures and whose staff observes good personal and food hygiene practices.
2. Keep food such as milk, all cheeses, cooked and fresh meats, pate, fish and ready-made dishes, in the refrigerator operating at 5?C colder to inhibit bacterial growth.
3. Cook food thoroughly to destroy bacterial cells.
4. Put into practice the following points:
- When you have bought chilled or frozen foods, get them home quickly
- Keep hot food hot and cold food cold
- In the fridge, store raw meat below food that is not going to be cooked or heated before it is eaten
- Keep raw and cooked food apart
- Wash chopping boards, knives, other equipment and your hands after they have been used to prepare raw food
- Cool left-over food quickly and keep it cool
- Do not keep food beyond its ‘use by’ or ‘best before’ date
- Keep all food covered
- Keep pets in their place
- Practice personal Hygiene
Τρώγοντας υγιεινά: Οργανικά τρόφιμα
Organic food is produced with very strictly controlled and limited use of chemical pesticides and fertilisers, and from animals allowed to roam freely and reared without the routine use of antibiotics, growth promoters, or other chemical drugs. It is also produced free from GM.
A statement that the product is organic, with some certification and/or logo should tell you that the product is properly controlled and produced to the required legal standards.
Buying organic products supports more sustainable, environmentally friendly farming methods.
Organic foods contain, on average, far fewer pesticides residues.
Sometimes seasonal organic products don’t cost much more than normal foods.
Organic meat is expensive. You can save money by eating less meat and more vegetables, cereals, legumes and nuts. These are healthy and their production is less damaging to the environment than animal production.
Source: http://www.net-consumers.org/erica/food/organic.htm
Eating well: Packaging
By changing our buying habits, we can help the environment. Plastic bags, polystyrene packaging, plastic film are made from oil which will run out. Half of the plastics are packaging and are thrown straight away. They can remain in the environment for hundreds of years without biodegrading.
- Avoid foods that have lots of different packaging
- Use your own lunch box, rather than pre-packed food
- Avoid buying individually wrapped mini portions
- Avoid using disposable bags or use bags which are biodegradable